快捷搜索:  as  test  1111  test aNd 8=8  test++aNd+8=8  as++aNd+8=8  as aNd 8=8

伟德国际官方app下载安卓版_酒文化网进入



大年夜洋网讯 3月15日是国际破费者职权日。记者从广州互联网法院获悉,该院近期讯断的案件中,有五成破费者的诉讼哀求没有获得支持。这是为何?广州互联网法院用五个真实网购案例,收拾成一份“破费者保护指引”,奉告大年夜家一个常被轻忽的问题:破费者应该若何精确行使权利。

案例1

苹果口感“酸而不爽口”,能告网店吗?

原告曾某在网上购买了一箱苹果,收到后觉得口感“酸而不爽口”,与鼓吹不符,以商家涉嫌虚假鼓吹为由诉请赔偿500元。广州互联网法院讯断驳回曾某整个诉讼哀求。

本案中,商家贩卖案涉苹果时进行鼓吹所应用的字眼为“酸甜适口”“有必然比例的冰糖心苹果”“部分成熟苹果会在表皮呈现‘冰裂纹’”,破费者未能充分举证证实案涉苹果存在与鼓吹严重不符的情形,且案涉产品属于生鲜农产品,口感因个体主不雅体验不合而存在较大年夜差异,破费者自觉得苹果“酸而不爽口”,不够以证明商家即为虚假鼓吹。

“315”小提示

生鲜农产品的口感因个体主不雅体验差异较大年夜,一样平常很难认定为虚假鼓吹。破费者不能仅凭小我感想熏染,对一些主不雅性的描述主张虚假鼓吹,但对付商品客不雅的虚假功能性鼓吹或者外不雅伟大年夜差异(货纰谬板),可以主张商家涉嫌虚假鼓吹。

案例2

垃圾桶没有说好的功能,算是敲诈吗?

原告李伟德国际官方app下载安卓版某在网上购买了垃圾桶,收货后觉得产品没有网站鼓吹页面上先容的“个性定档功能”,起诉哀求商家退回货款并支付三倍赔偿。广州互联网法院讯断李某退回货物,商家退还货款,但驳回了李某的其他诉讼哀求。

本案中,商家虽然未在鼓吹页面中准确表述案涉商品的功能,但页面上除先容商品的“个性定档功能”外,还有对商品其他多项功能的描述,故该功能非商家商品鼓吹的独一功能,且非案涉商品垃圾桶的主要功能,破费者亦确认其对该商品的质量不持异议。此外,破费者在购买案涉商品前没有就“个性化定档功能”向商家要求确认详细操作要领,且商家已承认存在过掉并积极提出胶葛办理规划,无证据证明其存在有意实施该行径以达到匆匆资源次买卖营业的恶意,故其行径未构成敲诈。

“315”小提示

根据司法规定,一方当事人有意见告对方虚假环境,或者有意遮盖真实环境,诱使对方当事人作出差错意思表示的,可以认定为敲诈行径。商家未准确周全先容商品各项帮助功能,但不够以造成"民众,"对商品主要功能的误解,不属于惹人误解的虚假鼓吹行径。建议破费者在购买商品前,就自身较为关注的某项功能向客服咨询确认,以削减后期退换货的资源和破费风险。同时,商家在鼓吹页面也该当准确周全先容商品的主要功能及帮助功能,以削减不需要的误会和胶葛。

案例3

网店卖“过时老鸽”,能退一赔十吗?

原告谭某于2018年8月31日在网上购买了“硒全食美富硒汤鸽520g/2只”,到货后发明外包装临盆日期为2013年5月23日,遂以食物过时为由要求商家退货退款并给予十倍赔偿。商家辩称,该临盆日期属于印刷差错。广州互联网法院觉得,案涉商品临盆厂家的天资齐备,商品包装上印制的产品履行标准“GB2707-2016”是在2016年12月23日才宣布,故存在案涉产品外包装上标注的日期为印刷差错的可能性,属于包装瑕疵问题,不够以认定为食物安然问题,讯断商家退回款项69.9元并赔偿谭某139.8元。

本案中,案涉产品包装上临盆日期标识差错问题属于包装瑕疵,但纵然该瑕疵不够以认定产品不相符食物安然标准,破费者也享有知悉其购买、应用的商品或者吸收办事的真实环境的权利,食物外包装上的临盆日期伟德国际官方app下载安卓版标识差错使其无法懂得所购买食物真实的临盆日期,侵犯了破费者的知情权,故裁夺商家向破费者退回货款并支付两倍侵害赔偿金。

“315”小提示

一些商品虽然存在标签标注不明、差错等瑕疵,但该瑕疵不够以对食物安然性造成影响的,法院一样平常不伟德国际官方app下载安卓版予支持破费者的十倍赔偿哀求。然则,包装瑕疵可能会对破费者的购买行径孕育发生误导,破费者可哀求商家退回货款并根据商家同伴程度哀求赔偿。

案例4

广告内容被认定违法,网店算敲诈吗?

原告李某在某公司网店购买了一瓶韩国入口高尤物参味饮品,收到后感觉商品并无鼓吹的补元气、抗疲惫、改良亚康健等功效,遂以虚假鼓吹为由向行政机关投诉。行政机关随后出具《行政处置惩罚见告书》,认定某公司广告内容违法,但未认定广告涉嫌虚假鼓吹,终极作出不予行政处罚的抉择。李某以敲诈为由诉至法院,要求某公司退款并三倍赔偿。广州互联网法院审理后驳回李某整个诉讼哀求。

本案中,商家确凿因违反原国家工商行政治理局颁布的《食物广告宣布暂行规定》第十三条“通俗食物、新资本食物、特殊营养食物广告伟德国际官方app下载安卓版不得鼓吹保健功能,也不得借助鼓吹某些成份的感化昭示或者暗示其保健感化”之规定,被行政机关认定广告内容违法,但并未被认定为虚假鼓吹。破费者主张其在购买案涉商品历程中受到敲诈,但并未提交充分证据证实鼓吹内容虚假,亦无证据证实自己是因商家的上述鼓吹内容才作出购买商品的意思表示,不相符司法规定的敲诈的构成要件,故法院未支持其要求商家退款并三倍赔偿的诉讼哀求。

“315”小提示

破费者向行政机关举报商家,是依法行使监督权的行径,但行政机关认定商家存在违法行径或进行行政处罚,并不一定意味着破费者可以向经营者索取赔偿。商家是否必要向破费者进行夷易近事赔偿,取决于破费者与经营者之间夷易近事权利使命的行使和实行环境。

案例5

电动车有质量问题,能有三倍赔偿吗?

原告龚某在某公司网店购买了一部小型电动车,收货后电动车先后呈现大年夜量严重质量问题。龚某将问题反应给某公司客服,客服要求龚某删除之前的差评图片,变动为好评,并允诺返还龚某100元。龚某不合意该处置惩罚要领,以某公司存在发货地与鼓吹不符等敲诈行径诉至法院,要求某公司退回货款并支付三倍赔偿。广州互联网法院讯断龚某退回货物,某公司退回货款,但驳回龚某其他诉讼哀求。

本案中,虽然案涉产品存在质量问题,但该问题属于商家违反条约使命问题,不属于“有意见告对方虚假环境,或者有意遮盖真实环境”的敲诈行径。此外,虽然商家对商品发货地、保修等描述与实际不符,但破费者也并不是基于商品的发货地和保修而作出购买抉择,亦不能认定破费者是“基于差错的熟识作出了差错的意思表示”。综上,商家行径不构成敲诈,对破费者要求三倍赔偿的诉请,不予支持。

“伟德国际官方app下载安卓版315”小提示

商品存在质量问题,破费者可以依照司法规定或双方约定替换商品或者解除条约,要求商家承担违约责任。然则,质量问题是否构成敲诈还要结合敲诈的构成要件进行认定,在商家并非遮盖真实环境或故意将有质量问题的商品包装成“质优”产品贩卖给破费者的环境下,直接以敲诈为由要求商家赔偿三倍丧掉,短缺司法依据。

信时记者何小敏 通讯员吴坪芯 李佳

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

您可能还会对下面的文章感兴趣: