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和记怡情APP:乌当区持续深化“放管服”改革



图为乌当区政务办事中间“流动办事岗”事情职员向导群众干事。

  在乌当区政务办事大年夜厅,温馨舒适的待办区、划一整洁的受理柜台、先辈完善的办公设备、热心的事情职员,群众来这里干事,享受到的是高效、优质的办事。

  夷易近有所呼我有所应,夷易近有所求我有所为。让企业、群众干事不求人,给企业成长松绑,为立异创业清障搭台,是乌当区下大年夜力气营造优越成长情况的初衷。近年来,乌当区持续深化“放管服”革新,以公道优质的营商情况,公平允派的办事立场,把企业、群众的需求作为事情努力偏向,赓续提升办事水平、前进办事效率,为推动高质量成长打造一流营商情况。

  深化“放管服”革新 全力优化营商情况

  营商情况是扶植今世化经济体系、匆匆进高质量成长的紧张根基,是一个地区市场情况、政务情况、法治情况、社会情况的综合表现。

  乌当区始终将“放管服”革新作为转变政府本能机能、前进管理能力的重和记怡情APP点义务,坚持简政放权不绝步、强化监管不松劲、优化办事不打折,经由过程权力的“放”,实现对经济社会事务更好的“管”、对人夷易近群众更好的“服”。

  “今年以来,我们周全梳理公开权责清单,赓续推进种种事变在平台系统上精准运行,今朝全区窗口部门共有1445项、乡(镇、社区)共有384项权责清单和公共办事事变在贵州政务办事网上运行。”乌当区政务办事中间主任唐洁说。

  乌当区政务办事中间还抓好网上平台功能利用,推进审批办事标准化。“贵州政务办事网上按功能分类有中间门户、办事清单、小我办事、数据统计等功能模块,抓好各个功能利用是关键,为确保各个功能发挥其感化,我们安排专人认真,对模块内容进行赓续的充足和更新,按期对网站开展自查,每周对中间动态进行更新。并对驻厅窗口单位贵州政务办事网事变干事指南进行抽查,将抽查的环境用‘事情提示函’和‘政务办事专报’形式进行反馈并限时要求落实整改,实施标准化审批。”唐洁说。

  为落实全市深化“互联网+政务办事”的“六个一”模式,乌当区有31家窗口部门、13个州里(社区)、107个村子(居)合计3310项政务办事事变整个纳入省政务办事网上解决,网上可办率达96%。

  同时,推进线上线下深度交融,推进网上办事便利化。乌当区在区、乡、村子三级均建立了政务大年夜厅,实现线上线下深度交融。今年上半年,按照“一窗式”革新的要求,完成了不动产挂号、办税办事、工程扶植项目审批等事变的“一窗受理、集成办事”事情模式,大年夜厅共开展种种“集成套餐办事”23项。企业注册和工程扶植项目审批均实现网上陈诉、网上审批和网上办结,另外事变均能实现网上陈诉。

  在做好为夷易近办事事变、优化办事环节的历程中,乌当区政务办事中间跑出了以“放管服”革新推进便夷易近办事的“加速率”,进一步增强了群众的得到感。

  推进“一网通办” 打造高效便捷办工作况

  8月11日上午10点,在乌当区政务办事大年夜厅,专门来为公司解决更名手续的市夷易近陈雅琴无需排队,颠末线上“一站式”解决,不出几分钟就顺利完成了手续解决。

  “有了‘一网通办’,干事流程简化了很多,省去了很多的麻烦,干事效率大年夜大年夜提升,真的太方便了。”陈雅琴说。为最大年夜限度推进审批办事便夷易近化、“互联网+政务办事”、政务信息系统整合共享等系列紧张事情支配,和记怡情APP周全改良和提升营商情况,推进政务办事革新,区政务办事中间于去年10月正式接入“一网通”平台。

  乌当区周全落实工商注册“一网通办”革新,整合了企业(个体)开办涉及的工商、公安、税务、银行、社保等部门营业,推行“一网通办”办事,申请人向工商部门提交电子材料,其数据会同步推送到相关部门,业务执照制作完成后,印章、发票、银行预开户账号同步完成,让申请人只进一扇门,就能一次办成,真正实现了“一网通办、一门办事、一次办成”。

  同时,乌当区推进工程扶植项目审批轨制革新,按照国家及贵阳市开展工程扶植项目审批轨制革新试点事情的安排和支配,在政务大年夜厅设立工程扶植项目审批窗口3个、采纳“统一集中收件、网上分发推送、部门同步解决、窗口统一出件”的办事模式,开展工程扶植项目审批办事事情;成立乌当区工程扶植项目审批代办办公室入驻区政务大年夜厅,为企业供给免费咨询和全程代办办事,1至7月,吸收企业咨询营业67件。

  乌当区坚持以人夷易近为中间的成长思惟,以干事需求为导向,聚焦企业和群众反应强烈的进多个门、跑多个窗和干事难、干事繁等问题,优化提升综合性实体政务大年夜厅“一站式”办事功能,切实让企业群众干事“只进一扇门”“只到一个窗”“和记怡情APP最多跑一次”。

  今年1至7月,乌当区经由过程“一网通办”系统设立的市和记怡情APP场主体共计2439户。

  立异政务办事 前进为夷易近办事质量

  “现在不动产挂号‘一窗式’办事太方便了。原本办证的话,地税部门要跑一次、政务中间要跑一次,无意偶尔候还要往返跑好几回。现在不用多跑路,很快就能办完。”市夷易近刘长明说。

  为进一步优化干事流程,提升干事效率,乌当区政务办事中间、乌当区自然资本分局、乌当区住建局、乌当区税务局等部门在充分协商筹谋根基上,推出不动产挂号“一窗式”办事窗口,并于今年3月11日正式对外解决营业,真正做到便夷易近利夷易近。

  “群众只排一次队,只筹备一份资料。群众少跑路,事情职员多跑路,大年夜幅缩短了干事光阴。”不动产挂号窗口事情职员郭军锋说,“现在,到‘一窗式’办事窗口解决不动产挂号,干事群众只必要跑一次,半个小时阁下就能把工作搞妥,5个事情日就能办结。”

  今朝,乌当区政务办事大年夜厅共开设不动产“一窗式”办事窗口8个,已累计解决营业600余件,真正意义上实现了信息多跑路,群众少跑路。

  为进一步提升政务办事水平,乌当区政务办事中间立异办事要领,在区政务大年夜厅增设“流动办事岗”,进一步优化干事流程、缩短干事时限,赓续优化提升营商情况。由营业量较大年夜的区税务局、区市场监督治理局、区不动产挂号治理站3家单位的窗口职员轮流佩戴办事岗绶带,值守“流动办事岗”,向前来解决营业的群众供给政策解答、资料预审、自助陈诉指和记怡情APP示等办事。

  “增设‘流动办事岗’办事,可以有效避免干事群众因对政策不理解、资料提交不齐等缘故原由造成的排队光阴过长、不予受理等问题,为群众解决营业供给知心办事,进一步前进干事群众的得到感和知足度。”唐洁说。

  到政务大年夜厅干事有人热心款待,特殊环境还能上门帮办、特事特办;企业有艰苦不用发愁,点对点跟踪办事的事情职员随时协助;行政审批越来越高效,群众干事越来越便捷……在乌当区政务办事中间,越来越多的企业和群众万万实实感想熏染到了可喜的变更。

  贵阳日报融媒体记者 樊荣 文/图

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