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  作者 乔丹

  “美股上市公司”、“房源增速居行业榜首”,这是蛋壳公寓的现有标签。据蛋壳公寓招股书,截至2019年9月末,蛋壳公寓运营的房间数量较成澳门百澳门百家家乐上创88bc.vip立之初增长逾160倍。

  风光背后,隐藏隐忧。规模扩大同时,蛋壳公寓的关键词还指向了“吃亏加剧”、“现金流乞助”、“依附现金贷”等。近期蛋壳公寓又因疫情补贴事故再度激发舆论关注,初期颇受租客赞誉的政策,在落地历程中却因“一刀切”引来租客一片伐罪声。

  疫情补贴政策遭租客诟病

  蛋壳公寓于2月初出台了疫情补贴政策,此中一项步伐为,针对武汉地区无法返程的租客,3月2日系统将自动发放1个月房钱至钱包,无需申请。

  武汉租客小李在武汉封城前便已脱离,至今无法返程,按照上述政策,理应享受返还一个月房钱的报酬。但疫情时代邻居因晾衣服曾多次进出他房间,导致客服以有开锁记录为由回绝返还房钱,即便小李有不在武汉的证据也不予采信。

  对此,蛋壳公寓回覆《投资壹线》称,开锁记录是一个紧张参考,可以用来帮助判断租客的房屋应用环境。假如有特殊环境,租客可联系客服,公司会根据实际环境作特出处置惩罚。然则租客假如天天都有开锁记录,注解房间不停在正常应用中,是以可能不相符补贴领取前提。

  但小李对此说法并不吸收,“事先并不知道有开锁记录这一评判标准,蛋壳在上线规划时也并未阐明,否则我也不会让邻居进出房间”,小李对《投资壹线》表示。

  小李向《投资壹线》供给的资料显示,蛋壳公寓的提示短信及APP先容页,均未对相符房钱返还政策的详细标准进行阐明。

  “除了事先不知道判别标准,事后也不知澳门百澳门百家家乐上创88bc.vip道自己已被取消相关权利,打电话扣问后才知道是由于开锁记录。今朝蛋壳所有用度照收,投诉、反馈都没有效果。”小李称。

  《投资壹线》发明,因存在开锁记录而错掉补贴的租户不在少数,不少蛋壳公寓的武汉租户在社交媒体上反应免租因开锁记录碰上钉子。

  ID为“武汉新闻快递员”的用户3月3日宣布了一则案例,一名网友在23日回到老家,越日邻居因出租屋里存在异味,出于安然斟酌对其房间进行了查看,此后也被蛋壳公寓以存在开锁记录为由回绝返还房钱。该条微博的评论区里还有不少其他用户有着同样的蒙受,注解此类案例可能不在少数。

  微博网友就免租政策的反馈

  图片滥觞:微博截图

  事实上,此类案例折射出蛋壳公寓与租客间关系的一角,而此间的反面谐或非一日之寒,从各大年夜投诉平台上的投诉量即可见一斑。截至2020年3月12日,聚投诉上关于蛋壳公寓的投诉量达991起,黑猫投诉上则达7717起。同为美股上市公司的青客(QK.O)同期的投诉量分手为1352起、2362起,自若则分手为257起、1333起。而蛋壳公寓近期被投诉的来由包括“疫情时代仍带人看房”、“克扣补贴”、“竣事供给办事却照常收取办事费等”等。

  上文受访的小李便对《投资壹线》表示,自己入住蛋壳公寓已近两年,时代数次由于电费畸高、公寓管家立场恶劣等问题而对蛋壳公寓孕育发生不满,“处置惩罚工作不主动,事情悲不雅,后来还发生过争执”,为此,小李曾斟酌退租,但退租历程却不顺利。

  据小李走漏,因应用了一年的床垫存在磨损,蛋壳公寓要求其承担整个丧掉,扣除1000元押金。小李与蛋壳公寓多次协商沟通无果,后来在给当地区房管所及市房管所打了30多通电话后,蛋壳公寓方才批准减免500元。

  但退完租的小李发明,自己所在区域的房源已绝大年夜部分被蛋壳公寓承包,且各大年夜租房平台都是蛋壳公寓代理人的联系要领,故不得不从新选择了一处房源,再度与蛋壳公寓签约。

  加速扩大下的盈利难题

  上文受访的小李所述的房源覆盖环境,或可一窥蛋壳公寓近几年来在规模上的强势。据招股书,截至2019年9月末,蛋壳公寓的房间数量为40万间,较成立之初增长逾160倍。

  与此同时,蛋壳公寓的入住率也慢慢提升,但房钱利差却在慢慢缩小。截至2019年9月末,蛋壳公寓入住率、每月每个出租单位匀称收入、租赁成本分别为86.9%、2155元、1564元、而去年同期上述数据则分手为82.9%、2408元、1656元。

  正因如斯,拔足疾走的蛋壳公寓在盈利上屡屡败退,并呈现了收不抵支的环境。2017年-2019年三季度,蛋壳公寓的营收分手为6亿元、26亿元、50亿元,净吃亏额分手为2亿元、13亿元、25亿元,经营活动孕育发生的现金流则为-1亿元、-11亿元、-16亿元。截至2019澳门百澳门百家家乐上创88bc.vip年9月末,蛋壳公寓的业务资源为73亿元,同比增长206%。

  对此,广东省房地产钻研会履行会长、资深房地产专家韩世同对《投资壹线》称,大年夜多半长租公寓的流量,是经由过程高进低出的要领得到,即以比拿房资源低的价格进行出租,加之房价在近两年来涨幅较大年夜,蛋壳公寓的拿房资源想必也会上涨。在此背景下,这种运营模式今朝难以盈利。涨租或许可行,但租户吸收不了高额的房钱。而经由过程这种模式上市的公司,是否能被本钱市场认可,也有待商议。

  蛋壳公寓亦曾公开称,公司整体尚未盈利,主如澳门百澳门百家家乐上创88bc.vip果因为以前两年持续高增长,大年夜量资本投入到新城市及新公寓开拓历程中所致。招股书显示,在蛋壳公寓的业务资源中,房钱用度占对照大年夜,在2019年已扩大年夜至61%。

  以“吃亏换市场”并非蛋壳公寓一家的际遇。据另一家美股长租公寓企业青客(QK.O)招股书,2017-2018年,青客的营收分手为5亿元、8亿元,同期净吃亏额则分手为2亿元、4亿元;2019年上半年,青客的营收为8亿元,净吃亏额为3亿元。

  主要收入房钱贷遇政策规范

  据招股书,蛋壳公寓的营收主要滥觞于房钱收入,而其房钱收入布局显示,房钱贷所得的预支款远高于租客直接支付的房钱收入。

  房钱贷即租客与长租公寓企业签下租约,并与该企业相助的金融机构签订贷款条约。金融机构替租客向企业支付整年房租,租客再分期向金融机构了偿租房贷款。截至2019年9月末,蛋壳公寓有67%的用户应用房钱贷支付房租,贷款金额达31亿元。

  对付房钱贷在营收中占比过高的问题,蛋壳公寓回覆《投资壹线》称,租客必要房钱贷。在蛋壳公寓的租客群体中,大年夜多半租客是刚卒业的大年夜门生和公司白领,押一付三或者押一付六对付他们来说有必然压力,是以更多租客乐意应用分期贷款这样的形式来支付房租。别的,蛋壳公寓相助的都是正规银行及金融机构,房钱贷的应用也是流程标准、风险可控的。

  但韩世同对此则表示不认同,“对租客而言,住房属于根基破费,应在空手发迹的环境下办理,此前流行的‘门生贷’就是前车之鉴。对银行等金融机构而言,投资长租公寓这类收取房钱差价的企业,易出风险。长租公寓企业属于二房主的角色,在长收短租背景下,假使屋子租不出去,而又必要支付业主房租,便会陷入澳门百澳门百家家乐上创88bc.vip吃亏,且会扰乱市场。”

  值得关注的是,2019年12月,住建部联合国家发改委等六部门宣布了《关于整顿规范性住房租赁市场秩序的意见》,要求“房钱贷”收入占比不能跨越租赁企业房钱收入的三成。

  对此,蛋壳公寓回应《投资壹线》,称会积极共同相应,在规定年限达到标准。

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